Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar la plataforma GlorIA, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debes utilizar la plataforma. GlorIA se reserva el derecho de modificar estos términos, notificando a los usuarios con antelación razonable.

2. Descripción del servicio

GlorIA es una plataforma educativa que permite a estudiantes de psicología practicar competencias clínicas mediante conversaciones con pacientes simulados por inteligencia artificial. El servicio incluye:

• Sesiones de práctica con pacientes IA con distintas personalidades y cuadros clínicos.
• Evaluaciones automatizadas de competencias clínicas generadas por IA.
• Módulos de aprendizaje y tutoría pedagógica.
• Seguimiento de progreso y retroalimentación.

3. Naturaleza educativa — Exclusión de relación terapéutica

GlorIA es una herramienta de formación académica. Los pacientes son personajes ficticios generados por inteligencia artificial. No se establece relación terapéutica alguna entre el usuario y los pacientes simulados. Las interacciones no constituyen atención psicológica, psiquiátrica ni médica de ningún tipo.

Las evaluaciones generadas por IA son orientativas y pedagógicas. No reemplazan la evaluación académica formal de tu institución educativa ni constituyen certificación profesional.

4. Requisitos de uso

• Debes ser mayor de 18 años. Al aceptar estos términos, confirmas que tienes la edad legal.
• Debes estar vinculado a una institución educativa que tenga un convenio activo con GlorIA.
• Debes utilizar un correo electrónico institucional válido para el registro.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

5. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente con fines educativos y de formación clínica.
• No compartir, reproducir ni distribuir los escenarios clínicos, historias de pacientes ni contenido generado por la plataforma.
• No intentar hacer pasar las respuestas de los pacientes IA como conversaciones con personas reales.
• No utilizar la plataforma para obtener asesoría clínica real para terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros usuarios.
• Tratar las sesiones de práctica con la misma seriedad y ética que una interacción clínica real.

6. Inteligencia artificial

Los pacientes de GlorIA son generados por modelos de inteligencia artificial (OpenAI GPT-4o, Google Gemini). Sus respuestas son simulaciones y pueden contener inexactitudes clínicas. La plataforma no garantiza que las respuestas de los pacientes IA sean clínicamente perfectas en todos los casos.

Las imágenes de los pacientes son generadas por IA y no representan a personas reales. Las voces son sintetizadas mediante tecnología de texto a voz (ElevenLabs).

7. Datos académicos e institucionales

Tu institución educativa podrá acceder a datos de tu progreso, evaluaciones y actividad en la plataforma con fines académicos. Esto incluye: número de sesiones, competencias evaluadas, puntajes y retroalimentación. El detalle de las conversaciones con pacientes simulados podrá ser revisado por docentes autorizados como parte del proceso formativo.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma — incluyendo diseño, código, textos, imágenes de pacientes, escenarios clínicos y material pedagógico — es propiedad de GlorIA y/o la Universidad Gabriela Mistral, protegido por la Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual.

El contenido generado durante las sesiones de práctica (tus mensajes y las respuestas del paciente IA) podrá ser utilizado de forma anonimizada para investigación pedagógica y mejora de la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

GlorIA se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. En la máxima medida permitida por la ley:

• GlorIA no es responsable por decisiones clínicas o académicas tomadas basándose en las interacciones con la plataforma.
• GlorIA no es responsable por interrupciones del servicio, pérdida de datos de sesión o errores en las evaluaciones generadas por IA.
• La responsabilidad total de GlorIA frente al usuario no excederá el monto pagado por el usuario (si aplica) en los 12 meses anteriores al evento.

10. Suspensión y terminación

GlorIA se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido de la plataforma, o a solicitud de tu institución educativa. En caso de terminación, tus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, aceptas también dicha política.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y su Reglamento de Comercio Electrónico. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, serán competentes los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribe a gloria@ugm.cl.